Bot Chicken Mystake

MyStake Casino - El jugador está preguntando sobre la disponibilidad del proveedor del juego.

Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.

Enviada: 24/08/2021 | Caso cerrado : 09/09/2021 Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años Original Traducción

The player from Greece is experiencing difficulties accessing slots from a specific game provider.

El jugador de Grecia tiene dificultades para acceder a las tragamonedas de un proveedor de juegos específico.

Traducción automática: Escrito por Petronela Complaints Team Lead

Usuario no registrado Usuario no registrado hace 2 años Original Traducción

Vivo en Grecia, donde están disponibles las tragamonedas Play N Go, pero por alguna razón no puedo jugarlas en el casino Mystake.

I live in Greece, where Play N Go slots are available, but for some reason i cant play them in Mystake casino

Traducción automática:

Complaints Team Lead Complaints Team Lead hace 2 años Original Traducción

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Ha intentado comunicar este problema directamente con el casino? Tal vez un dispositivo diferente o borrar la caché y las cookies podría ser útil. He comprobado el sitio web utilizando la VPN griega y hay máquinas tragamonedas de Play'n GO disponibles.

A la espera de saber de ti.

Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you tried communicating this issue with the casino directly? Maybe a different device or clearing cache & cookies could be helpful. I have checked the website using the Greek VPN and slots from Play’n GO were available.

Looking forward to hearing from you.

Traducción automática:

Usuario no registrado Usuario no registrado hace 2 años Original \ Traducción

Probé los dos que mencionaste y nada funcionó, en el chat me dijeron "jugar en otra tragamonedas"

I tried both you mentioned and nothing worked, in the chat they just told me "play another slot"

Δοκιμασα και τα δυο που αναφερατε και δεν λειτουργησε τιποτα, στο chat απλα μου ειπαν " παιξε καποιο αλλο slot"

Traducción automática:

Complaints Team Lead Complaints Team Lead hace 2 años Original Traducción

Lo siento pero solo puedo recomendarte lo mismo. Por favor, comprenda que el casino no está obligado a ofrecer tragamonedas de un proveedor de juegos específico.

Avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto; de lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja en este momento. Realmente desearía ser de más ayuda. Gracias.

I'm sorry but I can only recommend you the same. Please understand that the casino is not obligated to offer slots from a specific game provider.

Let me know if there is any additional information that I have overlooked otherwise, I will be forced to reject your complaint at this time. I really wish I were of more help. Thank you.

Traducción automática:

Complaints Team Lead Complaints Team Lead hace 2 años Original Traducción

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.

Traducción automática:

Complaints Team Lead Complaints Team Lead hace 2 años Original Traducción

Lamentablemente, después de recopilar toda la información necesaria, rechazamos esta denuncia por injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.

Unfortunately, after gathering all the necessary information we are rejecting this complaint as unjustified. Sorry, we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with any other casino. We are here to help.

Traducción automática:

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Si no obtiene un beneficio considerable después de cinco intentos con una apuesta de 1 euro, repita la estrategia. En algunas rondas, según mi experiencia personal, tienes que coger una gran x.

¡Me comunico con usted porque esta es la tercera vez que mi retiro es rechazado! ¡Tengo un perfil completamente verificado en MyStake Casino! Después de solicitar un retiro mediante transferencia bancaria, el monto se deduce de mi cuenta, ¡pero luego vuelve a aparecer al día siguiente sin poder retirarlo! Hasta el momento nadie me ha dado ninguna explicación sobre esto. Tengo capturas de pantalla de cada intento de retiro y aún así no se hace nada. Han pasado varias semanas desde que creé esta cuenta en el sitio web y todavía no he logrado retirar mis ganancias, mientras tanto, ¡el sistema de depósito funciona (como era de esperar) perfectamente!

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